🚗 삼성화재 긴급출동 서비스 이용 방법 안내

운전 중 예상치 못한 상황이 발생했을 때, 삼성화재의 긴급출동 서비스를 통해 신속하고 안전하게 도움을 받을 수 있습니다. 아래에서 자세한 이용 방법을 알아보겠습니다.

📞 긴급출동 서비스 신청 방법

갑작스러운 차량 고장이나 사고 시, 다음과 같은 방법으로 긴급출동 서비스를 요청하실 수 있습니다:

📱 전화 신청: 삼성화재 고객콜센터(1588-5114)로 전화하여 ARS ②번을 선택합니다. 이 서비스는 365일 24시간 이용 가능합니다. [출처]
🌐 온라인 신청: 삼성화재 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 고장출동 요청을 할 수 있습니다. 차량 번호와 휴대폰 번호를 입력하고, 위치기반서비스 이용에 동의한 후 요청하시면 됩니다. [출처]

긴급출동 서비스에서는 다음과 같은 지원을 제공합니다:

🔋 배터리 충전: 시동용 배터리 방전 시 임시 충전 서비스를 제공합니다. 단, 시동용 배터리 교체 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
🛞 타이어 교체 및 펑크 수리: 타이어 파손 시 예비 타이어로 교체하거나, 펑크 부위 1곳을 수리해 드립니다. 펑크 부위가 1곳을 초과할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
🛢️ 비상급유: 연료가 부족할 경우 긴급으로 연료를 제공합니다. 이 서비스는 연간 2회까지 이용 가능합니다.
🔑 잠금장치 해제: 차량 문이 잠겨 열 수 없는 경우 잠금장치 해제 서비스를 제공합니다. 단, 외제차량 및 특수잠금장치 차량은 제외될 수 있습니다.
🚚 긴급견인: 차량 운행이 불가능한 경우 가까운 정비소로 견인해 드립니다. 기본 견인 거리는 10km이며, 초과 시 1km당 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

자세한 내용은 삼성화재 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. [출처]

👉 애니카서비스 특약에 가입하신 경우, 연간 6회까지 이용 가능하며, 비상급유 서비스는 연간 2회까지 제공됩니다.

👉 기본 제공 범위를 초과하는 서비스나 부품 교체 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 견인 거리가 10km를 초과할 경우 추가 요금이 부과됩니다.

👉 도서, 산간 지역 등 일부 지역에서는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객콜센터에 문의하시기 바랍니다.

👉 외제차량의 경우 일부 서비스에 제한이 있을 수 있습니다. 특히, 잠금장치 해제 서비스는 외제차량에 제공되지 않을 수 있습니다.

👉 애니카서비스 특약에 가입하신 고객께서 긴급출동 서비스를 이용하실 수 있습니다. 가입 여부를 확인하시려면 고객콜센터에 문의하시기 바랍니다.